WHATICKET CRM com FlowBuilder (SaaS) + Manual de instalação

Funções para Agentes

🔐 Login seguro: Autenticação por e-mail e senha.
🖼️ Perfil personalizável: Ajuste nome, senha, e-mail e mais.
📥 Caixa de entrada avançada: Gerencie conversas, filtre mensagens e envie mídias (imagens, vídeos, áudios).
🧑‍💼 Vários agentes atendendo a mesma conta [conteúdo removido] App.
📥 Suporte para múltiplas contas [conteúdo removido] App.
🔄 Encaminhamento de chats entre agentes: Melhora a eficiência da equipe.
🤖 Automação de mensagens: Envie mensagens automáticas e personalizadas de boas-vindas.
⚡ Respostas rápidas: Prepare mensagens pré-salvas personalizáveis com palavras-chave.
📅 Calendário agendado: Envie lembretes para os clientes em datas e horários específicos.
🔔 Notificações em tempo real: Alertas configuráveis para novas mensagens.
💬 Chat interno entre agentes e administrador: Facilita a comunicação e agiliza o serviço.
🤖 Integrações: OpenAI, DialogFlow, N8N, TypeBot, WebHooks.
📑 Notas globais entre agentes.
📊 Tabela Kanban (funil).

Funções para o Superadministrador

📊 Painel de controle completo: Visão geral do desempenho de agentes e clientes.
📑 Relatórios detalhados: Acesso a relatórios filtrados para análise completa.
📩 Controle da caixa de mensagens: Acesso total a todas as conversas em andamento.
🤖 Automação de fluxo: Direcione clientes antes de conectá-los a um agente.
📇 Gerenciamento de contatos e etiquetas: Segmente clientes e acompanhe informações detalhadas.
📅 Calendário de recuperação: Programe mensagens e mantenha o relacionamento com os clientes.
💬 Configuração avançada de mensagens: Crie mensagens automáticas de boas-vindas, atualizações e avaliações.
🧑‍💼 Gerenciamento de agentes: Controle as configurações e permissões de cada agente.
📢 Campanhas de mensagens em massa: Envio de informações para toda a base de clientes.

Características Gerais

💬 Chats em tempo real: Segmenta as informações para que cada agente acesse apenas seus clientes designados.
⏰ Automatizações e lembretes: Calendário interativo para facilitar o atendimento proativo.
📎 Suporte multimídia: Envie e receba arquivos, áudios e etiquetas.
📋 Gerenciamento de dados dos clientes: Registre informações importantes e personalize o atendimento.
💻 Otimização para dispositivos móveis e de escritório: Acesse o CRM de qualquer dispositivo.
🏢 Gestão de empresas e áreas de trabalho: Centralize todo o atendimento em um único sistema.
🤖 Integrações: OpenAI, DialogFlow, N8N, TypeBot, WebHooks.
🧑‍💼 Vários agentes atendendo a mesma conta [conteúdo removido] App.
📥 Suporte para múltiplas contas [conteúdo removido] App.
📑 Notas globais entre agentes.
📊 Tabela Kanban (funil).
⚙️ Configurações.